Для пассажиров БЖД работает круглосуточная справочная служба вокзала Гомель.
Короткий номер для абонентов МТС, Белтелеком и Велком:
105
Специалисты справочной службы проконсультируют вас по любым вопросам, связанным с расписанием поездов и электричек, наличием и стоимостью железнодорожных билетов, а также по работе служб вокзала Гомеля.
Справочная ЖД вокзала:
(+375 232) 95-22-53
Дежурный:
(+375 232) 95-21-28
Камера хранения:
(+375 232) 95-23-08
Горячая линия для пассажиров по вопросам обслуживания в поездах:
(+375 17) 225 44 77
Звонки принимаются по будням с 13 до 15 часов.